Поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Уважаеми клиенти,
За да избегнем всякакви недоразумения, моля, прочетете условията на Политиката за поверителност по-долу.
Бихме искали да Ви информираме, че защитата на личните данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, с който се отменя Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR).
ПОВЕРИТЕЛНОСТ
В магазин Al-Amar в София и електронните магазини www.al-amar.bg и www.al-amar.eu се обработват лични данни на посетители и регистрирани потребители с цел реклама, продажба и доставка на парфюмни масла, натурални козметични продукти и свързани съставки от цял свят. Нашите онлайн уебсайтове също предоставят информация за продуктите, тяхната употреба, произход и други релевантни детайли.
АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ (АДМИНИСТРАТОР)
Администратор на данни („Администраторът“):
ASM GROUP EOOD
ЕИК (BULSTAT): 203293350
Адрес: София 1700, ул. „Фредерик Шопен“ 7, България
Телефон: +359 882 068 613
Имейл: info@al-amar.bg
Администраторът обработва лични данни чрез електронните магазини www.al-amar.bg и www.al-amar.eu.
ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ
I. Данни, обработвани на договорно основание (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR)
Данни за Вашия акаунт в електронния магазин, създаден след приемане на Общите условия:
Име и фамилия
Имейл адрес
Парола
Данни за онлайн поръчки:
Име и фамилия на получателя
Адрес за доставка (държава, град, пощенски код, адрес)
Телефон за контакт
Данни за фактура
Метод на доставка
Метод на плащане
Номер на поръчка
Сума на плащането
Статус на плащането
Статус на доставката
II. Данни, обработвани въз основа на Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR)
Предоставени доброволно чрез форми, комуникация или незадължителни полета:
Имена
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес
Данни за фирма (по избор)
Уебсайт (по избор)
Съдържание на съобщение или коментар
История на поръчките
Можете да оттеглите своето съгласие по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
III. Данни, обработвани съгласно законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR)
Обработваме определени данни с цел спазване на счетоводни, данъчни и законови изисквания, както и разпореждания на органи и съдилища.
IV. Данни, обработвани въз основа на легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR)
Предотвратяване на измами
Сигурност на поръчките и плащанията
Обслужване на клиенти
Защита на бизнес интересите
Статистически анализ (където е възможно анонимизиран)
ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Личните данни се обработват за:
Доставка на поръчаните продукти
Комуникация и обслужване на клиенти
Автентикация и сигурност на акаунта
Обработка на плащания
Обработка на рекламации
Предотвратяване на злоупотреби и измами
Спазване на законови задължения
Маркетингови комуникации (само с изрично съгласие)
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Във физическия магазин се извършва видеонаблюдение с цел сигурност, предотвратяване на инциденти и защита на имущество и лица.
Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR).
Видеозаписите се съхраняват за срок, не по-дълъг от 30 дни, освен ако не е необходимо за разследване от компетентните органи.
ТРЕТИ ЛИЦА С ДОСТЪП ДО ЛИЧНИ ДАННИ
Лични данни могат да бъдат предоставяни на:
Куриерска компания: Speedy AD
Държавни органи и институции, когато се изисква по закон
Счетоводни или правни доставчици на услуги, когато е приложимо
Всички трети лица са задължени да прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.
СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ
Личните данни се съхраняват само за необходимия период:
Поръчки и счетоводни документи: до 10 години (законово задължение)
Клиентски акаунти: до искане за изтриване
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
Комуникационни данни: до 5 години
Видеозаписи: до 30 дни
ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ
Имате право на:
Достъп до личните Ви данни (чл. 15 GDPR)
Коригиране (чл. 16 GDPR)
Изтриване / право „да бъдеш забравен“ (чл. 17 GDPR)
Ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR)
Преносимост на данните (чл. 20 GDPR)
Възражение срещу обработването (чл. 21 GDPR)
Оттегляне на съгласието по всяко време
Подаване на жалба до надзорен орган
Искания могат да се изпращат на: info@al-amar.bg
НАДЗОРЕН ОРГАН
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – България
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
БИСКВИТКИ (COOKIES)
Нашите уебсайтове използват бисквитки, за да осигурят правилно функциониране, да подобрят потребителското изживяване, да анализират трафика и да предоставят маркетингово съдържание. Потребителите могат да управляват бисквитките чрез настройките на браузъра или инструментите за съгласие на уебсайта.
АДРЕС ШОУРУМ / МАГАЗИНИ
Ако искате да усетите магията на източните аромати, посетете нашия шоурум/магазини в София:
София 1700, ул. „Фредерик Шопен“ 7, България
Работно време:
Понеделник до петък: 10:00 – 18:00
Събота – неделя – Почивни дни
Можете да намерите нашите локации на магазини на следния линк:
Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас:
Телефон: +359 882 068 613
Имейл: info@al-amar.bg
СИГУРНОСТ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или промяна.
АКТУАЛИЗАЦИЯ НА ПОЛИТИКАТА
Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. Най-новата версия винаги ще бъде достъпна на нашия уебсайт.